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Versand- und Zahlungsbedingungen

Der Versand ist innerhalb Österreichs ab 39€ versandkostenfrei. Eine Lieferung in andere Länder kann leider nicht über die österreichische Website erfolgen. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 10 Euro berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 10 Euro.

Land Mindestbestellwert Versandkosten pro Bestellung Palettenversand Unterstützte Zahlungsarten
Österreich 10,00€ - 39,00€ 4,90€ auf Anfrage Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisungen, PayPal, Kreditkarte, Ratenkauf
über 39,00€ Versandkostenfrei auf Anfrage Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisungen, PayPal, Kreditkarte, Ratenkauf

 

Paketzustellung
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Wir versenden beim Standardversand mit dem Dienstleister DHL. In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die Ware durch UPS, GLS oder DPD zugestellt wird. Sollten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein, bitten wir Sie, uns unter info@zooroyal.at (am besten mit einem Foto) oder über das Kontaktformular zu informieren. Dann wird sich unverzüglich unser Qualitätsmanagement mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie wollen wissen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet? Dann geben Sie unter folgendem Link einfach Ihre Sendungsnummer ein: http://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html 

Palettenversand

Bei Palettenversand von großen und sperrigen Gütern, z.B. Aquarien und Terrarien, versenden wir mit verschiedenen Speditionen. Bitte achten Sie darauf, uns Ihre Telefonnummer mitzuteilen, damit die Spedition eine Zustellung mit Ihnen avisieren kann. So können wir gewährleisten, dass die Palette zugestellt wird und Sie oder ein Stellvertreter von Ihnen die Ware in Empfang nehmen kann. Die Anlieferung ist für Sie innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kostenfrei. Bitte kontrollieren Sie bei Anlieferung der Ware, ob diese Beschädigungen aufweist. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden. Es wird standardmäßig bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entsprechend in Empfang genommen werden kann. Einen Transport in die Wohnung können wir nicht anbieten. Dies hat versicherungsrechtliche Gründe.

Auslandsversand

zooroyal.at versendet ausschließlich nach Österreich. 

 

Zahlarten

Kauf auf Rechnung
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Beim Kauf auf Rechnung zahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Überweisung an die in der Rechnung genannte Bankverbindung. Für gewerbliche Kunden und bei abweichender Rechnungs- und Lieferadresse ist die Zahlart leider ausgeschlossen. Diese Zahlart wird durch unseren externen Dienstleister Payolution abgewickelt. 

Ratenkauf
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Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. Ihre erste Rate wird einen Monat nach Erhalt der (letzten) Lieferung Ihrer Bestellung fällig und von Ihrem bei der Bestellung angegebenen Bankkonto eingezogen. Die folgenden Raten werden monatlich fällig. Die Laufzeit können Sie beim Ratenkauf bis zu zwölf Monate wählen. Ein Ratenkauf ist erst ab einem Bestellwert von 150,00€ möglich. Diese Zahlart steht bei gewerblichen Kunden nicht zur Verfügung. Diese Zahlart wird durch unseren externen Dienstleister Payolution abgewickelt.

Kreditkarte
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Bezahlen Sie bei uns bequem und sicher mit Ihrer VISA oder Mastercard. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst mit Versand Ihrer Bestellung.

PayPal
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Voraussetzung für die Bezahlung mit PayPal ist ein PayPal-Konto. Dieses können Sie auch während des Bestellvorgangs eröffnen. Wählen Sie PayPal als Bezahlart aus, gelangen Sie automatisch auf die Seite von PayPal, wo Sie die Bezahlung tätigen können. Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Sofortüberweisung
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Einfach, schnell und sicher können Sie auch mit der Sofortüberweisung zahlen. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie auf die Seite sofort.com weitergeleitet, wo Sie Ihre vertrauten Online-Banking-Daten nutzen können. Die Belastung Ihres Bankkontos erfolgt mit Abschluss Ihrer Bezahlung bei sofort.com.

Vorkasse
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Wählen Sie die Zahlungsart Vorkasse, erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und den Kontodaten. Der volle Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Kalendertagen zu zahlen. Während dieser Frist wird Ihre Bestellung reserviert – nach Ablauf automatisch storniert.