Leverings- en betalingsvoorwaarden

Binnen Nederland gratis verzending vanaf € 35 bestelwaarde. De verzendkosten voor het versturen naar het buitenland vindt u in onderstaande tabel. Bij bestellingen tot € 10 berekenen wij een toeslag ter hoogte van € 10. 

Transport

De levering van uw bestelling wordt uitgevoerd door DHL. In sommige gevallen kan het gebeuren dat de goederen door UPS, GLS of DPD wordt afgeleverd. Uw bestelling kunt u door middel van een tracercode volgen. Indien de bestelling beschadigd aankomt, gelieve ons te informeren via het contactformulier (bij voorkeur met een foto).

Levering van pallets

Voor de levering van grote artikelen, zoals Aquaria en terraria, maken wij gebruik van verschillende transportbedrijven. Zorg ervoor dat uw telefoonnummer bij ons bekend is, zodat de tranporteur met u een datum en tijd kan afspreken. Binnen Nederland is de levering gratis. Controleer de goederen bij aflevering op schade. Latere klachten kunnen niet worden aanvaard. De pallets worden tot aan de erfgrens bezorgd. 

Uitzonderingen verzending Nederland 

Wij leveren helaas niet naar Marken en de Waddeneilanden.

Betaalmethoden

CreditCard

Om uw vertrouwen in het betalen met de creditkaart te verbeteren, ondersteunt de ZooRoyal Online-Shop het zogenaamde 3D Secure-proces. Hierbij gaat het om een door MasterCard (MasterCard Secure Code) en Visa (Verified by Visa) aangeboden veiligheidsproces, dat uw creditcard door een eigen passwoord beschermt. Om het proces te kunnen gebruiken, moet u zich bij de kaartverstrekkende bank registreren. De belasting van uw creditcardrekening vindt direct na de met succes doorgevoerde betaling plaats.

PayPal

Met de Online-betaalservice PayPal kunt u veilig, eenvoudig en snel betalen. Hiervoor moet u vooraf op www.paypal.com een account aanmaken en uw financiële en adresgegevens invoeren. Uw gegevens worden dan uitsluitend bij PayPal vastgelegd en worden niet bij uw online inkoop via het internet verzonden. Naast het veiligheidsaspect heeft het als voordeel, dat u uw gegevens slechts eenmaal in uw PayPal account moet invoeren en voor iedere aankoop kunt oproepen. PayPal betalingen worden per omgaande uitgevoerd.

Vooruitbetaling

Kiest u voor vooruitbetaling, dan worden de goederen onmiddellijk na de ontvangst van de creditering verzonden. De overboeking door het kredietinstituut kan enkele dagen in beslag nemen. De goederen worden pas na ontvangst van het geld op onze rekening verzonden. Indien de betaling niet binnen 14 dagen na besteldatum wordt ontvangen, dan wordt de bestelling gestorneerd.

ZooRoyal behoudt zich het recht voor bepaalde betalingsmogelijkheden uit te sluiten.